System Support & Implementor

26 August 2024

About This Job

System Support bertugas menjadi pelaksana dan pemelihara website Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit yang dimiliki oleh PT Inova Medika Solusindo, berperan dalam melakukan tugas pemeliharaan rutin seperti menerapkan pembaruan sistem, memantau kinerja sistem, dan melakukan audit sistem sesuai dengan permintaan dan kebutuhan klien. System Support & Implementor juga bertanggungjawab dalam melakukan pelatihan, pendampingan, dan sosialisasi system yang akan di implementasikan kepada pengguna.

Pendidikan/Pelatihan:
Gelar Sarjana Teknik Informatika, Sistem Informasi dan/atau sertifikasi/pelatihan dalam bidang Pengembangan Website, Ilmu Komputer, Pengalaman System Design, atau bidang terkait.

Persyaratan Umum:

Pendidikan minimal D-3 dari jurusan Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang implementasi sistem
Memiliki inisiatif tinggi, teliti, dan detail-oriented.
Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang baik untuk berinteraksi dengan tim teknis dan non-teknis.
Kemampuan untuk menjelaskan konsep teknis kepada audiens non-teknis.
Memiliki pengalaman implementasi sistem di sektor kesehatan (lebih disukai)

Fungsi Pekerjaan Utama:

Memberikan dukungan teknis untuk pengguna dan sistem yang ada, termasuk menangani masalah teknis dan permintaan bantuan.
Melakukan pemecahan masalah untuk mendeteksi dan memperbaiki gangguan sistem atau aplikasi.
Menyediakan pelatihan dan dokumentasi kepada pengguna tentang cara menggunakan sistem dan aplikasi.
Merencanakan, mengimplementasikan, dan mengelola proses instalasi sistem baru atau pembaruan sistem yang ada.
Berkolaborasi dengan tim programmer untuk menyesuaikan sistem sesuai dengan kebutuhan organisasi.
Menyusun rencana dan jadwal implementasi, termasuk migrasi data dan integrasi sistem.
Memantau kinerja sistem secara berkala untuk memastikan operasional yang optimal.
Melakukan pemeliharaan rutin, pembaruan, dan patch untuk sistem dan aplikasi.
Mengelola data user, melakukan proses back-up data secara berkala, dan prosedur pelaksanaan keamanan data terlaksana.
Menyusun dan memperbarui dokumentasi sistem, prosedur, dan kebijakan.
Membuat laporan mengenai status sistem, masalah yang ditemui, dan tindakan perbaikan yang diterapkan untuk solusi optimal.
Berkoordinasi dengan berbagai departemen dan tim IT untuk memahami kebutuhan user dan mendukung implementasi sistem.

Spesifikasi Teknik:

Menjelaskan penggunaan sistem informasi management rumah sakit dan mampu memaparkan segala modul yang ada dalam sistem, mulai dari Front Office hingga Back Office.
Menjelaskan alur data yang ada dalam sistem.
Melakukan pembuatan skenario sistem.
Melakukan analisa berkas/dokumen yang diperoleh dari pengguna.
Mengolah segala berkas yang dimiliki oleh pengguna untuk digunakan dalam sistem.
Membuat report hasil pengolahan data yang sudah diselesaikan untuk sebagai evaluasi kepada client.
Memperbaiki perangkat pendukung sistem ketika ditemukan permasalahan.
Melakukan training penggunaan sistem kepada client.
Melakukan tes aplikasi untuk memastikan tidak ada bugs.
Mendokumentasi segala pekerjaan yang sudah dilakukan saat ada perbaikan dan perubahan.
Mendokumentasi segala kegiatan pendampingan yang sudah dilakukan seperti form visite, pembuatan MoM (Minutes of Meeting), UAT (User Acceptance Test), BA (Berita Acara) dan lain-lain.
Melakukan dan menjaga dokumentasi mengenai konfigurasi sistem, langkah-langkah pemecahan masalah, dan manual book

Kondisi Pekerjaan:

Terbiasa bekerja dengan sistem WFO dengan skema 5 hari kerja.
Bersedia menjalani program On Job Training di 3 bulan pertama masa kerja, dengan ketentuan: Setiap hari Sabtu selama 3 bulan pertama masa kerja wajib masuk dengan jam kerja 09.00 s/d 15.00.
Bersedia untuk ditugaskan kemanapun, ke lokasi project yang sedang dikerjakan oleh PT. Inova Medika Solusindo.
Bersedia untuk bekerja secara efektif, efisien, dan mampu beradaptasi dengan tekanan pekerjaan yang muncul.

Kemampuan Intrapersonal:

Memiliki tingkat ketelitian yang tinggi.
Memiliki kemampuan untuk menganalisis dan menyelesaikan masalah teknis dengan cepat dan efektif.
Memiliki keterampilan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pengguna dan menjelaskan masalah teknis dengan jelas.
Menjaga relasi positif dengan segala pihak untuk mendukung proses implementasi sistem.
Disiplin terhadap waktu dan bersedia untuk mengikuti timeline pengerjaan project.
Memiliki integritas dalam menjaga kerahasiaan data.
Solutif, adaptif, kolaboratif, dan inovatif.
Bersedia untuk beradaptasi dengan lingkungan kerja di Rumah Sakit / Instansi kesehatan lainnya.
Kemampuan untuk bekerja dengan deadline ketat dan mengelola beberapa proyek secara bersamaan.

PT INOVA MEDIKA SOLUSINDO

Perusahaan kami bergerak dalam bidang jasa konsultan Teknologi Informasi (TI) yang fokus dalam pengembangan dan pembangunan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dan Rekam Medis Elektronik.

Share lowongan ini:

BENEFIT INOVAMEDIKA

Perlindungan asuransi kesehatan.
Pengalaman dan pengetahuan luar biasa di bidang kesehatan dan IT.
Jalur karir terbuka dan menjanjikan.
Gaji, tunjangan, dan bonus kompetitif.
Koperasi untuk dukungan keuangan.

READY TO APPLY?