Untuk mengembangkan SIMRS Innova eHospital dan memberikan layanan terbaik bagi RSUD Tarakan, kami menempatkan 1 orang Technical Support dan 1 orang programmer serta memberikan pelatihan SDM bagi pengguna (user) RSUD Tarakan. Selain dengan menempatkan orang-orang yang ahli dalam bidangnya, kami juga menganalisa bisnis proses yang berjalan di RSUD Tarakan, mengumpulkan data kebutuhan user serta menelaah permasalahan yang terjadi di lapangan.