“Kami sudah terintegrasi dengan SATUSEHAT.” Kalimat ini mungkin menjadi jawaban banyak rumah sakit ketika ditanya mengenai kesiapan digitalisasi layanan. Namun, apakah proses integrasi benar-benar telah selesai? Ataukah koneksi yang sudah terbangun justru menyimpan tantangan baru yang belum banyak disadari?

Di balik layar, masih banyak rumah sakit yang menghadapi berbagai kendala. Data pasien gagal terkirim karena format tidak sesuai standar. Identitas tenaga kesehatan belum tervalidasi. Data radiologi belum dapat diintegrasikan. Bahkan, proses sederhana seperti pengisian General Consent sering kali menjadi penghambat utama sehingga data pasien tidak dapat diproses lebih lanjut.

Fenomena tersebut menunjukkan bahwa tantangan terbesar modernisasi layanan kesehatan bukan lagi membangun koneksi antara Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dengan SATUSEHAT, melainkan memastikan setiap data yang dikirim memiliki kualitas, standar, dan makna yang sama sehingga dapat dimanfaatkan untuk pelayanan kesehatan secara nasional.

Isu tersebut menjadi pembahasan utama dalam webinar Digital Health Readiness Series bertajuk “Strategi dan Solusi Praktis Integrasi SATUSEHAT untuk Rumah Sakit (SIMRS)” yang menghadirkan Ibu Nita Sophia Wirandi Sirait, S.Kom. sebagai narasumber. Dalam sesi yang berlangsung interaktif, peserta dari berbagai rumah sakit aktif menyampaikan pengalaman implementasi di institusinya masing-masing, mulai dari kendala pemetaan data hingga tantangan memenuhi standar interoperabilitas yang ditetapkan Kementerian Kesehatan.“

Digitalisasi layanan bukan hanya tentang menghubungkan SIMRS dengan SATUSEHAT. Yang jauh lebih penting adalah memastikan kualitas data, kesiapan proses bisnis, dan kolaborasi seluruh unit di rumah sakit agar data yang dikirim benar-benar dapat dimanfaatkan,” ujar Ibu Nita.

Integrasi SATUSEHAT Kini Menjadi Kebutuhan Strategis Rumah Sakit

Modernisasi layanan kesehatan di Indonesia terus bergerak menuju ekosistem layanan yang terintegrasi. Implementasi Rekam Medis Elektronik (RME) melalui Permenkes Nomor 24 Tahun 2022 menjadi salah satu tonggak penting dalam upaya tersebut. Seluruh fasilitas pelayanan kesehatan didorong untuk menghubungkan data pelayanan ke platform SATUSEHAT agar informasi kesehatan pasien dapat diakses secara berkesinambungan — sejalan pula dengan semangat perlindungan data pribadi yang diatur dalam UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (PDP).

Namun, kepatuhan terhadap regulasi masih menjadi tantangan. Dalam webinar disampaikan bahwa masih terdapat sekitar 1.306 rumah sakit yang belum mencapai kepatuhan integrasi SATUSEHAT secara penuh. Angka tersebut menunjukkan bahwa proses digitalisasi layanan nasional masih membutuhkan percepatan, baik dari sisi teknologi, tata kelola data, maupun kesiapan sumber daya manusia.

Konsekuensinya bukan sekadar administratif. Rumah sakit yang belum memenuhi ketentuan berpotensi menghadapi pembinaan dari regulator, penurunan status akreditasi, hingga risiko terhadap keberlangsungan operasional apabila ketidakpatuhan terus berlanjut. Lebih jauh lagi, kualitas layanan kepada pasien juga dapat terdampak ketika data kesehatan belum terhubung secara optimal.

Mengapa Banyak Rumah Sakit Masih Mengalami Kendala?

Banyak organisasi beranggapan bahwa integrasi selesai ketika SIMRS berhasil terkoneksi dengan SATUSEHAT. Padahal, koneksi hanyalah langkah awal.

Menurut Ibu Nita, hambatan yang paling sering ditemui justru muncul setelah proses integrasi berjalan. Mulai dari data identitas pasien yang tidak valid, Practitioner ID tenaga kesehatan yang belum sesuai, penggunaan terminologi klinis yang belum mengikuti standar nasional, hingga kesalahan format pengiriman data berbasis FHIR.

Sebagai ilustrasi, seorang dokter dapat menuliskan diagnosis atau keluhan pasien dengan istilah yang berbeda-beda. Jika informasi tersebut dikirim dalam bentuk free text, sistem nasional tidak dapat mengenali maupun mengolahnya secara konsisten. Karena itu, setiap data harus dipetakan menggunakan standar seperti SNOMED CT, ICD-10, ICD-9 CM, LOINC, dan KFA agar memiliki arti yang sama di seluruh fasilitas pelayanan kesehatan.

“Interoperabilitas bukan sekadar mengirim data. Data harus menggunakan standar yang sama agar dapat dipahami oleh seluruh sistem kesehatan dan mendukung kesinambungan pelayanan pasien,” tegas Ibu Nita.

Ketika Kualitas Data Menentukan Keselamatan Pasien

Bayangkan seorang pasien mendapatkan penanganan pertama di rumah sakit daerah, kemudian dirujuk ke rumah sakit rujukan nasional di kota lain. Apabila data medis yang dikirim tidak sesuai standar atau gagal terbaca oleh sistem tujuan, dokter harus mengulang proses pencatatan, melakukan verifikasi ulang, bahkan berpotensi mengulangi pemeriksaan yang sebenarnya sudah dilakukan sebelumnya.

Situasi seperti ini bukan hanya menghambat pelayanan, tetapi juga berisiko memengaruhi kecepatan pengambilan keputusan klinis. Oleh karena itu, interoperabilitas bukan lagi sekadar kebutuhan teknis, melainkan bagian dari upaya meningkatkan keselamatan pasien dan kesinambungan layanan kesehatan.

Integrasi yang Berhasil Dimulai dari Persiapan yang Tepat

Salah satu poin yang mendapat perhatian besar dalam webinar adalah pentingnya tahapan persiapan sebelum implementasi dilakukan. Assessment proses bisnis, validasi data master, pemetaan terminologi, hingga kesiapan tim menjadi fondasi yang menentukan keberhasilan integrasi.

Berdasarkan pengalaman implementasi yang dibagikan dalam sesi tersebut, pendekatan bertahap (incremental implementation) dinilai lebih efektif dibandingkan melakukan seluruh modul secara bersamaan. Tahapan dimulai dari modul pendaftaran pasien, dilanjutkan dengan pelayanan klinis, farmasi, laboratorium, hingga radiologi.

Pendekatan ini membantu rumah sakit meminimalkan risiko kesalahan, mempercepat proses evaluasi, serta memastikan setiap modul berjalan optimal sebelum memasuki tahap berikutnya. Selain itu, sistem juga perlu didukung dengan fitur audit trail, dashboard monitoring, mekanisme retry otomatis, serta pencatatan Response ID agar setiap proses pengiriman data dapat dipantau dan ditelusuri apabila terjadi kegagalan.

Kolaborasi Menjadi Kunci Keberhasilan

Menariknya, salah satu sesi diskusi yang paling aktif justru membahas peran masing-masing unit dalam implementasi SATUSEHAT. Banyak peserta bertanya mengenai pembagian tanggung jawab antara tim IT, petugas rekam medis, tenaga kesehatan, hingga manajemen rumah sakit.

Diskusi tersebut menegaskan bahwa keberhasilan integrasi tidak dapat dibebankan kepada satu unit saja. Data yang berkualitas lahir dari kolaborasi seluruh pihak yang terlibat dalam proses pelayanan, mulai dari tenaga kesehatan yang melakukan pencatatan, petugas rekam medis yang melakukan verifikasi, tim teknologi informasi yang memastikan sistem berjalan dengan baik, hingga manajemen yang menetapkan tata kelola dan kebijakan organisasi.

Pengalaman Inovamedika Mendampingi Integrasi SATUSEHAT

Sebagai perusahaan yang telah mendampingi lebih dari 114 fasilitas pelayanan kesehatan di berbagai wilayah Indonesia dalam menjalankan modernisasi layanan kesehatan, Inovamedika melihat bahwa keberhasilan integrasi SATUSEHAT tidak hanya ditentukan oleh kemampuan teknologi, tetapi juga oleh kesiapan proses bisnis dan kualitas data yang dibangun sejak awal. Pendampingan yang dilakukan mencakup assessment kesiapan data, penyusunan strategi mapping terminologi klinis, hingga monitoring pasca-implementasi — pendekatan yang menjadi bagian penting dalam memastikan integrasi berjalan berkelanjutan dan memberikan manfaat nyata bagi rumah sakit.

Integrasi SATUSEHAT Adalah Investasi Jangka Panjang

Pada akhirnya, SATUSEHAT bukan sekadar platform pertukaran data maupun kewajiban untuk memenuhi regulasi. Integrasi yang dilakukan dengan benar akan membangun fondasi ekosistem kesehatan yang saling terhubung, sehingga informasi pasien dapat diakses secara tepat, aman, dan berkesinambungan ketika dibutuhkan.

Digitalisasi layanan tidak berhenti ketika sistem berhasil terkoneksi. Keberhasilannya justru ditentukan oleh kualitas data, standar yang digunakan, serta komitmen seluruh organisasi dalam menjaga kesinambungan informasi kesehatan. Ketika teknologi, tata kelola, dan kolaborasi berjalan beriringan, rumah sakit tidak hanya memenuhi tuntutan digitalisasi, tetapi juga berkontribusi membangun layanan kesehatan Indonesia yang lebih terintegrasi, efisien, dan berpusat pada keselamatan pasien.